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Q&A

  • 자주묻는 문의사항   

    번호: >>

    0. 인터넷 주문이 안되요

     ▶ 소규모 업체라 인터넷사이트를 하루종일 확인할 수 있는 인력이 부족하여 인터넷 결제가 불가능합니다.

    010.2708.9249  문자또는 전화로 주문 받고있습니다. 공지사항 택배주문 방법을 참고해주세요.


    1. 초벌택배 가능한가요?

    ▶ 네 전국택배 가능합니다. 로젠택배 이용 (제주도 산간지역 추가요금 발생)


    2. 초벌이 택배 배송중 파손될수있나요? 

     ▶ 네 파손가능성 있습니다. 초벌특성상 약한 제품이므로 파손가능성이 있습니다.

    택배 배송중 파손에 대해 도은초벌은 책임을 지지않습니다.

    초벌을 사용해야될 일정이 있다면 주문시 넉넉하게 주문해주세요.


    3. 내일 꼭 택배를 받아야합니다. 하루만에 택배 받을수 있나요?

     ▶아니요 확답드릴수 없습니다. 평균 2~5일 소요됩니다.

    택배는 택배회사 일정에 따라 조정됨으로 1일날주문하고 2일날 받으셔야 하는 분들은

    일반 택배말고 직접방문 또는 용달차, 고속버스택배로 받으시는 방법있습니다.


    4. 도자용 물감, 세라믹팬, 도구, 붓, 기타 판매하나요?

     ▶저희는 재료를 판매하는곳이 아닙니다. 도자기 초벌, 및 재벌만 판매합니다.

    재료판매하는 곳 또는 좋은재료를 추천해드릴수는 있습니다.


    5. 초벌 또는 재벌 가마소성가능한가요? 한개도 가능한가요?

     ▶ 네 수량은 1개부터 ~ 무한으로 모두 가능합니다.


    6. 초벌 재벌 가마소성은 가격이 얼마인가요?

     ▶초벌/ 재벌/ 기물크기/ 유약색상/ 수량에 따라 다름으로 전화 ,문자 문의 부탁드립니다.


    7. 로고 (전사지) 작업도 가능한가요? 가격은 얼마인가요?

     ▶ 네 가능합니다. 정확한 가격은 로고크기, 도자기기물에 따라 다름으로 문자,전화 문의 부탁드립니다.


    8. 초벌에 핸드페인팅 그림그린거 재벌소성하고싶어요 꼭 방문해야하나요?

     ▶ 방문이 제일 안전한 방법이지만 방문이 어려울 경우 택배 또는 용달로 보내주셔도 됩니다.

    다만 발송 중 파손, 그림지워짐 등은 도은초벌에서 책임지지않습니다.


    9. 매장방문 가능한가요?

     ▶네 가능합니다 방문가능시간 

    월~금 AM 09:00~PM 06:00

    토      AM 10:00~PM 04:00 


    10. 주문제작 가능한가요?

     ▶ 주문제작 가능합니다. 정확한 견적은 방문, 전화 , 문자 문의 부탁드립니다.


    11. 반품 또는 환불되나요?

     ▶ 도은초벌은 오배송을 제외한 모든 상품은 반품 또는 환불이 불가능한 점 유의하시고 주문 부탁드립니다.



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